Buenos días,
hemos preparado este mensaje para aclarar la situación con las nuevas integraciones de venta.
Cuando un cliente vuestro quiere integrarse hay 3 opciones:
OPCION 1: Sin coste alguno.
- Vosotros creáis el usuario a vuestro cliente.
- Vosotros atendéis las peticiones y dudas del cliente y nos las enviáis a nosotros como cualquier otra petición.
- Nosotros os responderemos a vosotros para que lo enviéis a vuestro cliente.
OPCION 2: Certificación.
- Como la opción 1 pero nosotros haremos un test de pruebas cuando el cliente esté listo para integrar con el fin de verificar una correcta integración.
- Tiene un coste de 150,00 € por integración.
OPCION 3: Atención de inicio a fin.
- Vosotros creáis el usuario.
- Nosotros atendemos directamente todas las peticiones de vuestro cliente y las resolvemos en máximo 48 horas laborables (lunes a viernes).
- Semanalmente hacemos un seguimiento y os informamos del estado de la integración.
- Al final les enviamos el test para confirmar que la integración es correcta.
- Tiene un coste de 450,00 € por integración.
En cada nueva integración nos tenéis que informar de que modo queréis hacerla antes de la primera petición por parte del usuario, para que todos sepamos que tipo de servicio necesitáis por nuestra parte.
Quedamos a vuestra disposición para aclarar cualquier duda.
Un saludo,