Si has llegado a este post hay algo que ya sabes: Booking es una de las plataformas más populares para reservar alojamientos en todo el mundo. Pero también hay algo que quieres saber: cómo solicitar una factura a Booking.
Obtener este documento de tipo comercial es imprescindible en la compra o venta de cualquier servicio.
Tener una factura es sinónimo de poder registrar y documentar tus gastos. No importa si lo haces porque tu jefe no se fía de ti, porque tu empresa tiene que abonarte el pago que has adelantado o porque eres una agencia de viajes y quieres tener la información en regla.
Una factura es también una garantía ante cualquier problema que pueda surgir entre comprador y vendedor.
Además, ya seas autónomo o empresa, todo el papeleo de ingresos recibidos y gastos soportados deben presentarse puntualmente a Hacienda, así que vamos al lío.
En esta guía te mostraremos cómo solicitar una factura a Booking y luego haces con ella lo que quieras
Tipos de factura en Booking
En primer lugar es importante tener en cuenta que hay dos tipos de factura que se pueden solicitar a Booking.
Por un lado están las facturas que piden los viajeros con los datos de su estancia, el coste, método de pago, etc.
Por otro lado, Booking también envía una factura a los proveedores o alojamientos con información relativa a la comisión que se lleva la plataforma.
En este post vamos a explicar cómo solicitar la factura en ambos casos.
Tengo una reserva y quiero solicitar factura a Booking
Si has viajado recientemente y necesitas el ticket del alojamiento en el que has estado, lo más rápido es consultar el email de confirmación.
Desde ese correo o desde la página de confirmación de la reserva si acabas de realizarla, puedes hacer clic en «Solicitar una factura». Tan solo tendrás que rellenar los datos y enviar tu petición.
La factura siempre la recibirás por email después del check-out.
Si durante la estancia desconectaste tanto que olvidaste pedir la factura, también tienes otra opción que es contactar directamente con el alojamiento.
Para hacerlo necesitas seguir los siguientes pasos.
#1 Inicia sesión en Booking
El primer paso para solicitar la factura de una reserva es el más fácil, sencillo y evidente: acceder a tu cuenta. Lo más habitual es hacerlo con un email y una contraseña.
Pero también existen otras opciones como utilizar tu Facebook, Gmail, tu número de teléfono o incluso tu cuenta de Apple.
En fin, las posibilidades son casi infinitas siempre y cuando recuerdes tu contraseña o la tengas anotada en el ordenador, la agenda o algún papelito olvidado en el último cajón del escritorio. Si la has perdido, tendrás que recuperarla.
#2 Encuentra tu reserva y contacta con el alojamiento
Una vez dentro de la plataforma, consulta el apartado de «Reservas y viajes».
Obtendrás un listado con todas las reservas realizadas, selecciona la que te interese y podrás ver todos los datos de tu estancia, además del teléfono de contacto del proveedor o propietario del alojamiento.
Tendrás que llamar por teléfono o mandar un email para solicitar una factura de Booking.
¿Por qué no puedes descargar la factura online? Es muy sencillo. Recuerda que la plataforma es solo un intermediario y, por lo tanto, quien emite la factura es el hotel o alojamiento.
Tu reserva la realizas a través de Booking pero se la pagas al dueño del inmueble que es quien puede ofrecerte resguardo del pago de este servicio.
Por cierto, aún no hemos acabado. Si eres propietario, sigue leyendo para descubrir cómo obtener una factura de las comisiones que pagas a una de las plataformas de reservas más famosas del mundo entero.
Soy un alojamiento y quiero solicitar factura a Booking por las comisiones
Si eres propietario de un alojamiento seguro que amas y detestas a Booking a partes iguales. ¿O estamos equivocados?
La página web es infalible para llegar a tu público y conseguir más reservas pero también se lleva un buen pico, reduciendo tu rentabilidad. En cualquier caso, para tener controladas las comisiones necesitarás solicitar una factura a Booking.
La plataforma suele enviar la primera semana de cada mes una factura de las comisiones.
Si entre tanto papeleo de reservas y emails de clientes no encuentras el correo con la factura de Booking, también puedes encontrar un histórico dentro de la plataforma.
Te explicamos cómo consultarlas y descargarlas.
Inicia sesión en la extranet de Booking para partners
El acceso a Booking no es el mismo para huéspedes que para partners. Si eres una agencia tendrás que acceder a través de un enlace similar a este: https://admin.booking.com.
Pon tu email y contraseña e inicia sesión.
Una vez dentro, si gestionas más de una propiedad u hotel, selecciona el que te interese y haz clic en el apartado del menú llamado «Administración».
Se abrirá un desplegable con diferentes opciones, entra en «Documentos y Facturas».
Desde esta sección podrás consultar todas las facturas pasadas, ver la fecha de emisión y el importe total de las comisiones que pagas a Booking.
Además, si quieres solicitar factura a Booking con otros datos, también puedes hacer clic en «Datos de la Factura» y cambiar la razón social, nombre del receptor de la factura, dirección y país.
Todos los informes de las facturas se pueden descargar en PDF o CSV.
Centraliza toda la gestión de reservas
Si has probado a solicitar una factura a Booking con todos los pasos que te hemos indicado en este post verás que ha sido un santiamén.
Peeero cuando eres una agencia con decenas de reservas cada mes, la gestión del papeleo se lleva mucho más tiempo, probablemente más del que te gustaría.
Si quieres dejar de quitarle tiempo a lo que de verdad importa ―la relación con tus clientes― prueba nuestro software para receptivos y touroperadores todo en uno para centralizar la operativa de receptores y clientes.
Tendrás más control… ¡Y ahorrarás tiempo que no te sobra!
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