Guest Incoming S.A.
Guest Incoming es un receptivo muy dinámico y activo, con una oferta muy competitiva en el mercado de la Costa Brava.
La necesidad
Guest Incoming, receptivo enfocado a la venta online y tour operador, necesitaba un sistema muy potente y escalable para poder ofrecer a sus clientes diferentes canales de venta tanto la venta telefónica, como la venta por la página web y sobre todo, el motor de reservas XML para ofrecer en tiempo real todo su catálogo de productos a agencias .COM y tour operadores, clientes que quieren realizar reservas en tiempo real.
La solución aportada
En Doblemente les hemos instalado Dispongo, nuestro sistema de reservas integral, de forma que todo el receptivo pasa a gestionarse a través de un nodo centralizado que comparte tanto las reservas del booking telefónico como las manuales y en el que cargar las tarifas, los cupos y emiten automáticamente cierres de ventas, teniendo un solo sistema en el que mantener las disponibilidades y donde puede ver todas las reservas de los diferentes canales de venta.
El resultado
Dispongo pasa a ser su centro neurálgico de la gestión de la empresa para las reservas online, combinando la página web, la aplicación de gestión integral y el motor de venta XML, llegando a clientes que solo se abastecen de producto mediante XML para acelerar el proceso de venta y tener la disponibilidad en tiempo real disponible, en conclusión, más de 60.000 búsquedas diarias son valoradas por sus sistemas XML en menos de 1 año de implementación.
Omar Spezie
Nos cuenta su opinión sobre nuestro sistema de reservas online, Dispongo
«Con dispongo hemos podido centralizar todas las reservas que recibimos por la web, las que entran por xml y las que nos hacen manualmente en un solo programa, tenemos información actualizada al momento de las ventas y accesos que tenemos en nuestros sistemas y podemos gestionar toda la administración. Nos ha permitido crecer de forma escalada y ampliar nuevos clientes, estamos satisfechos con el servicio, para nosotros son como un departamento más de la empresa.»
